夙川・苦楽園｜あなたがくれる一つの★が、これからの『かくれ家』になっていきます。
世の中の口コミには、心ない言葉や、事実と違う評価もあふれています。私はそれが、ずっと悲しかった。
ちゃんとした口コミを作るには、どうすればいいのか。ずっと、ずっと考えてきました。
その結論が、『かくれ家』口コミの掟です。
⭐ あなたの★は、『かくれ家』の評価になります
いちばんに、お伝えしたいことがあります。
あなたが付けてくださる★は、その場かぎりの点数ではありません。
それは、これから『かくれ家』を知る人が最初に目にする、お店そのものの評価になります。
来ようか迷っている方の背中を押すのも、ためらわせるのも、その★ひとつ。
だからどうか、本気で付けてください。良かったと思ってくださったなら、その★を。
物足りなかったなら、その分の★を。あなたの正直な一票が、そのまま、いまの『かくれ家』の姿になります。
📝 ★の目安と、★4以下のときのお願い
★は、施術だけでなく、接客や空間、ご予約のしやすさまで含めた、その日ぜんたいの満足度として選んでください。
- ★★★★★（5）……とても満足できた。また来たいと思えた
- ★★★★☆（4）……少し気になる点があった
- ★★★☆☆（3）以下……ここは改善してほしい、と感じた
そして、★4以下のときは、必ずその理由を書いてください。
口コミの画面でも「理由を書いていただけないと、口コミを使わせていただけないことがあります」とお伝えしています。
理由のない低い★は、新しく『かくれ家』を知りたいと思われている方を迷わせ、私も直しようがないからです。
たとえば「あの日は少し部屋が寒くて、残念でした」。長く書く必要はありません。
けれど、その一言には、あなたの本気を込めてください。
その一行が、私にとっては何よりの宝物になります。
🌱 そして、『かくれ家』を一緒に育ててください
ここからが、いちばん伝えたいことです。
いただいた理由（改善点）は、私が一つひとつ、きちんと読みます。
そして、改善に努めます。直せたら、そのことを必ずご報告する。
「いつか良くなったら書くかも」ではなく、改善できたらお知らせする——そういう“しくみ”にしていきます。
そして、もしその改善で「これはもう★5だな」と感じていただけたら、
どうか口コミを直してください。
★も本文も、ご本人ならいつでも書き換えられます（私が勝手に変えることは、絶対にありません）。
声をいただく → 改善する → ご報告する → ★を見直していただく。
これをくり返すたびに、『かくれ家』はレベルアップし、
お客様へのサービスもよくなっていく。
私と一緒に、この『かくれ家』を育てていただきたいのです。
🌿 最後に
ありがたいことに、『かくれ家』に来てくださるのは、本当に素敵な方ばかりです。
『かくれ家』口コミの掟など作る必要ないかもしれません。
でも、この『かくれ家』だからこそ本物の口コミを作れる気がしております。
だめだと思ったところをお店が直すことができれば評価は上がる。
これが私が思う『かくれ家』とお客様がwin+winの口コミです。
私は、いただいた対価に、自分のすべての施術を駆使してお返しする。
同じ目線で、まっすぐ向き合う。それが『かくれ家』の、私の根っこにある思いです。
大げさに聞こえるかもしれません。でも私は、この場所に、すべてを懸けています。
だからこそ、あなたがくれる一つの★を、私は忘れません。
それを胸に、もっと良い『かくれ家』にしていきます。
▷ 『かくれ家』口コミの掟・くわしくはこちら
https://kakuregasan.com/kakurega-kuchikomi-okite/
夙川・苦楽園の『かくれ家』にて、いつでもお待ち致しております。
ここまで読んでくださり、ありがとうございます。
『かくれ家』のことをもう少し感じていただけるように、
サロンの想いや空間をこちらで紹介しています。
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