夙川・苦楽園｜かくれ家のお客様の声を、Googleが認めてくれた日。
こんにちは。リラクゼーションサロンかくれ家の井上です。
タイトルの通り、今日はちょっとだけ、自慢させてください。
普段はあまり自分から「すごいでしょ？」とは言わないタイプなのですが、
これはお客様あっての出来事なので、どうしてもお伝えしたくて記事にさせていただきました。
何があったのか
先日、シークレットモード（普段の検索履歴に影響されない、まっさらな状態の検索）で
「リラクゼーションサロンかくれ家 口コミ」
と検索してみたところ、こんな結果が出てきました。
平均評価：☆5/5（32件の口コミ）
かくれ家の公式サイトに、★5/5の評価が表示されているんです。
しかも、お客様の声のページ（/voice/）だけでなく、トップページの方にまで。
画面を見て、思わず二度見しました。
これ、実はかなり珍しいことなんです
少しだけ専門的な話を挟ませてください（すぐ終わります）。
Googleは2019年から、個人サロンや小さなお店が、自分のサイトに自分で書いた口コミを、検索結果に星マーク付きで表示することを、原則止めました。
理由はシンプルで、「自分で自分を褒める評価は、第三者から見ると信頼しづらい」からだそうです。
その結果、今では大手チェーン店や、食べログのような第三者サイト以外で、個人店のサイトに★が表示されることは、ほとんど無くなりました。
なのに、なぜか、かくれ家のページには出ている。
しかも普通は出るとしてもお客様の声のページだけ。
トップページにまで★が出ているのは、さらに珍しいことだそうです。
なぜ、かくれ家にこれが起きたのか？
技術的にいろいろ理由はあるのだと思います。
サイトの作り、お店情報の整え方、ブログを毎週コツコツ続けてきたこと。
でも、いちばんの理由はきっとこれです。
お客様が、本当に丁寧に、心のこもった声を寄せてくださったから。
かくれ家には、32件のお客様の声をいただいています。
その一つひとつ、私はぜんぶ覚えています。
施術後に「ふっ」と漏らされた一言。
後日LINEで届いた、長く嬉しいメッセージ。
何度も通ってくださっている方からの、温かいお手紙。
そのすべてを、ひとつも飾らず、いただいたままサイトに載せてきました。
「件数より、質」。これは、かくれ家を始めた時から決めていたことです。
Googleの仕組みは、私にはすべて分かるわけではありません。
でも、「このサロンのお客様の声は本物だ」と、Googleがそう判断してくれたんじゃないかな、と、勝手に思っています。
本当にありがとうございます
サロン開業から、もうすぐ5年。
公式サイトを公開してからは、まだ7ヶ月ちょっと。
正直、検索順位も少しずつしか上がらず、「地道な道のりだなあ」と感じる日もあります。
でも今日、検索結果に並んだあの★を見て、改めて思いました。
かくれ家は、本物のお客様の声で出来ています。
★5/5は、私の手柄ではありません。
通ってくださって、感想を寄せてくださって、また足を運んでくださる――
お客様おひとりおひとりの、優しさの結晶です。
本当に、本当に、ありがとうございます。
これからも、おひとりおひとりの「お疲れ」を大切に、丁寧に取り除かせていただきます。
ご縁に、心から感謝を込めて。
リラクゼーションサロンかくれ家
井上 彰
ここまで読んでくださり、ありがとうございます。
『かくれ家』のことをもう少し感じていただけるように、
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